-
Pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz. Zasada ta dotyczy również sklepów e-commerce. Intuicyjna nawigacja, przejrzysta struktura i funkcjonalność strony wpływają bezpośrednio na decyzje zakupowe użytkowników. Właśnie dlatego UX staje się dziś podstawą skutecznej sprzedaży online.
UX w sklepie internetowym ma bezpośredni wpływ na sprzedaż. Odpowiada za to, jak użytkownik porusza się po stronie, jak szybko znajduje potrzebne informacje i czy finalizuje zakup. Spójna struktura, przejrzystość i intuicyjna nawigacja ograniczają porzucanie koszyków i zwiększają konwersję. Każdy element interfejsu kształtuje doświadczenie klienta. Dobrze zaprojektowane oprogramowanie sklepu internetowego pozwala zbudować płynną ścieżkę zakupową, eliminując bariery i wspierając decyzje konsumenckie.
Tworzenie sklepu internetowego z myślą o UX powinno zaczynać się od przemyślanego planu struktury strony. Nie chodzi wyłącznie o wybór szablonu, lecz o decyzje dotyczące układu kategorii, widoczności koszyka, szybkości ładowania i responsywności. Te elementy wpływają na wygodę poruszania się po sklepie i mają realne znaczenie dla wyników sprzedaży.
Sklep internetowy musi być funkcjonalny i intuicyjny. Filtrowanie, wyszukiwarka czy czytelna prezentacja kosztów dostawy to kwestie, które zwiększają komfort zakupów. Na rynku dostępne są gotowe platformy, które umożliwiają tworzenie profesjonalnych sklepów internetowych, oferując narzędzia dostosowane do potrzeb użytkowników i wspierające skuteczną sprzedaż.
Wiele problemów z użytecznością wynika z pośpiechu przy zakładaniu sklepu internetowego. Przedsiębiorcy, decydując się na gotowe sklepy internetowe, zapominają o przemyśleniu podstawowych aspektów nawigacyjnych. W efekcie klienci mają trudność ze znalezieniem potrzebnych informacji lub napotykają na zbyt skomplikowany proces składania zamówienia.
Do najczęściej spotykanych błędów UX należą:
zbyt długi proces zakupowy bez możliwości zakupu bez rejestracji,
brak przejrzystego menu z kategoriami,
nieczytelna prezentacja produktów,
brak informacji o dostępności towaru lub czasie dostawy,
nieintuicyjny koszyk i niejasny przycisk finalizacji zakupu.
Dobrze zaprojektowany sklep e-commerce przynosi korzyści zarówno użytkownikowi, jak i właścicielowi. Klient szybciej odnajduje potrzebne produkty, ścieżka zakupowa jest prosta, a zaufanie do marki rośnie. Dla właściciela oznacza to wyższą konwersję, mniej zapytań do działu obsługi i lepsze wykorzystanie ruchu. UX wpływa bezpośrednio na jakość interakcji i efektywność sprzedaży.
Planując założenie sklepu internetowego, warto postawić na rozwiązania, które wspierają analizę zachowań klientów i pozwalają szybko wprowadzać zmiany. Tak działa oprogramowanie sklepu internetowego Selly. Umożliwia tworzenie profesjonalnych sklepów internetowych, które są jednocześnie estetyczne i funkcjonalne. Rozwiązanie nie wymaga wsparcia zespołu IT. W prosty sposób możesz samodzielnie zarządzać sklepem, wprowadzać zmiany i rozwijać ofertę w tempie dopasowanym do potrzeb Twojego biznesu.
Wypróbuj Selly i zobacz, jak proste może być zarządzanie sprzedażą!
